Книжная компания Membook


ФОРУМ

Доставка книг осуществляется или Почтой России (в любую точку мира), или курьером (по Москве в пределах МКАД). Подробнее — в разделе "Доставка".

Все книги — в мягкой обложке (если не указано иное).



-- Список сообщений -- Поиск --
Бракованная книжка
Ольга 05.08.13 22:42
Здравствуйте! Мне привезли заказ с книжкой Жени Кац "Сашка, Сашка, что в кармашке?". К сожалению, она оказалась бракованной - неправильно сшиты, а возможно изначально напечатаны страницы!!! В случае, если есть хороший экземпляр, я бы хотела обменять на него, если же нет, то естественно, вернуть деньги.
И еще одно. Первый раз за всю историю моих заказов в интернет-магазинах курьер не предоставил мне НИ ОДНОГО документа ни об оплате, ни о списке товаров в заказе!!! Курьер назвал сумму, которую я должна ему оплатить, а на мой вопрос "есть ли у вас хоть какая-то бумажка по поводу моего заказа?", он протянул мне бумажку, где были перечислены заказанные мною книги и указана ДРУГАЯ , мЕньшая сумма!!! При всем при этом ни кассового чека, ни накладной, ни товарного чека не было в помине.
Надеюсь, что это было лишь недоразумение, которое впредь не повторится! С Уважением к вам и вашей работе, Ольга.
ответить
Ольга 06.08.13 01:09
Ошибка в переплете

Вы знаете, проблема решена, я заново переплела книжку - там вся стопка внутренних( не считая обложки ) листов была вложена в точности наоборот :) Теперь все в порядке!
ответить
Bujhm 09.08.13 16:33
Спасибо!

Здравствуйте, Ольга!

Спасибо за сигнал. Эта небольшая партия действительно была бракованной. Перебрал оставшиеся экземпляры, пересшил.
Приношу извинения за курьера, примем меры.
ответить




© Книжная компания Membookinfo@membook.ru
Москва, 2006–2020. Форум для обратной связи

Техническая поддержка: Эрик Брегис bregis.com